Política de reembolso

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Productos digitales y derecho de desistimiento

Nuestras guías son contenido digital que se entrega de forma inmediata por email tras el pago. Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde dicho derecho.

Al realizar la compra, solicitas expresamente la entrega inmediata de la guía y reconoces que, una vez recibida, pierdes el derecho de desistimiento. Te enviaremos confirmación de ello junto con tu pedido.

2. Si no has recibido la guía o el archivo tiene un problema

Esto no afecta a tus derechos de garantía. Si no recibes la guía, el archivo está dañado, no se puede abrir o su contenido no corresponde con lo descrito, escríbenos a hugomatagonza2010@gmail.com en un plazo razonable indicando tu número de pedido. Te enviaremos de nuevo el archivo correcto o, si no fuera posible, te reembolsaremos el importe íntegro.

3. Cómo se realiza el reembolso

Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que te lo confirmemos.

4. Contacto

hugomatagonza2010@gmail.com · +34 688 89 04 52